الاسئلة الشائعة

كيف يمكنني إنشاء طلب؟

عبر موقعنا الإلكتروني: https://evetstore.net/


كيف أقوم بإضافة العناصر الى عربة التسوق؟

يمكنك البحث عن المنتجات عبر تصفح الأقسام المختلفة أو البحث عن المنتج بالاسم. الضغط على زر "أضف إلى السلة" سيضيف العناصر الى عربة التسوق الخاصة بك.


ماذا لو كان المنتج غير متاح؟

نعتذر، هذا يعني أن المنتج غير متوفر حالياً ويمكن الضغط على اعلمني عند التوفر ولكن يرجى التحقق مرة أخرى عند طلبك التالي لأننا نقوم بتحديث المخزون باستمرار.


هل بإمكاني الغاء طلبي؟

نعم يمكنك الغاء الطلب عند وصوله اليك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966562563203+


كيف أقوم باستخدام رمز التخفيض (كود الخصم)؟

إذا قمت بتلقي رمز تخفيض (كود خصم) لموقعنا تأكد من ادخال الرمز في خانة "كود التخفيض" عند الدفع. يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام رمز التخفيض عدة مرات أو مرة واحدة فقط لكل حساب حسب صلاحيت الكود.


كيف يمكنني معرفة العروض والتخفيضات الحالية؟

سوف تتلقى رسالة نصية SMS عن العروض والتخفيضات.


هل هناك حد أدنى للطلب؟

لايوجد

الدفع والتوصيل


ماهي وسائل الدفع المتاحة؟

في الوقت الحالي:

  1. البطاقة الائتمانية (فيزا و ماستر كارد)
  2. بطاقة مدى


ما هي خيارات التوصيل المتاحة؟

نوفر خدمة التوصيل الى المنزل والى مواقع شركات الشحن عن طريق شركتي ارامكس و كويك , في حال رغبتكم بالتاكد من امكانية التوصيل للمنزل يرجى التواصل معنا .


هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟

لا يمكنك.


لم يصل طلبي، بمن اتصل؟

بإمكانك التواصل عبر الوتس اب 966562563203+

هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟

سوف ترسل لك رسالة نصية في كل حالة طلب و يمكنك تتبع حالة طلبك من "قائمة الطلبات" في قائمة "الحساب الشخصي"



سياسة الاسترجاع والاستبدال


هل يمكنني إعادة منتج قمت بشرائه؟

تتم عملية الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام.

سيتم استبدال المنتجات الغير مستخدمة فقط خلال 7 أيام من وقت الشراء.


ماذا لو تم تسليم منتج غير صحيح أو متضرر؟

عند استلام طلبك يرجى التحقق من أن الطلب في حالة جيدة. في حالة أن الطلب متضرر بصورة واضحة أو لا يطابق معاييرنا العالية المعتادة بأي شكل من الأشكال يمكنك رفض استلام الطلب ورفع شكوى الى 966562563203+ في حالة العثور على منتج متضرر عند تفريغ مشترياتك .سوف يتعين عليك تسليم المنتج أو إرسال صورة المنتج المتضرر/الغير مناسب الينا


كيف يتم استرجاع المبلغ؟

للطلبات المدفوعة باستخدام البطاقة الائتمانية سيتم إعادة المبلغ الى البطاقة المستخدمة وقد تستغرق العملية عدة أيام على حسب البنك المعني.



أين هي الشروط والأحكام الخاصة بكم؟

يمكن العثور على الشروط والأحكام كاملة بالضغط هنا



الأسئلة التقنية


هل التسوق عبر موقعنا آمن؟

التسوق عبر موقعنا الإلكتروني والتطبيق مضمون وآمن 100٪. نتبع البروتوكولات الأكثر أماناً لضمان حماية بيانات العملاء.


لا توجد أسئلة بعد